Legal
Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos.
← Todos los textos legales1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Carlos Lozano Coca (Autoescuela Al Volante).
- NIF: 46718542E.
- Domicilio: Ctra. de la Vila, 7, 08840 Viladecans (Barcelona).
- Contacto para protección de datos: info@alvolantevila.com.
Esta política se aplica a los datos que recogemos a través de este sitio web, en especial mediante el formulario de matrícula online, y a los que nos facilitas por teléfono o correo electrónico en relación con él.
2. Qué datos tratamos
Al solicitar la matrícula online nos facilitas:
- Identificación: DNI o NIE y su fecha de caducidad, nombre y apellidos, sexo, fecha y país de nacimiento y nacionalidad.
- Contacto: teléfono móvil, otro teléfono si lo indicas y correo electrónico.
- Domicilio: dirección postal completa.
- Datos de la matrícula: modalidad elegida, permiso, tipo de transmisión, idioma, centro y fecha del certificado médico si ya lo tienes y si conduces con gafas o lentillas (dato necesario para el expediente del permiso).
- Documentos: imágenes del anverso y del reverso de tu DNI o NIE.
- Consentimientos: declaración de mayoría de edad, aceptación de las condiciones y de esta política y, si la marcas, la casilla de comunicaciones comerciales.
- Formalización: datos de la firma electrónica del contrato y del medio de pago. Al Volante no almacena el número completo de tu tarjeta: lo gestiona directamente la pasarela de pago.
El alojamiento del sitio trata además datos técnicos mínimos (dirección IP y registros de seguridad) para proteger el servicio frente a abusos y tráfico automatizado.
3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de matrícula online: revisarla, preautorizar y cobrar la entrada de la modalidad elegida y formalizar el contrato con firma electrónica. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b). |
| Tramitar tu expediente ante la Dirección General de Tráfico y cumplir las obligaciones propias de las escuelas de conductores y las de carácter fiscal y contable. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Atender tus consultas y enviarte las comunicaciones necesarias sobre tu matrícula y tu formación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Enviarte por correo electrónico novedades y ofertas de Al Volante. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), solo si marcas la casilla correspondiente. Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: cada solicitud de matrícula la revisa una persona de la autoescuela.
4. Con quién compartimos tus datos
Comunicamos tus datos a la Dirección General de Tráfico para tramitar tu expediente y, cuando la ley lo exija, a las administraciones públicas competentes. La pasarela de pago y tu entidad bancaria tratan los datos necesarios para el cobro.
Además, contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Al Volante y bajo contrato:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Syncrony Tech | Desarrollo y mantenimiento del sitio web y del proceso de matrícula online. |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio, almacenamiento temporal de los documentos adjuntos y protección anti-spam. |
| SignWell | Firma electrónica del contrato de enseñanza. |
| Stripe | Preautorización y cobro con tarjeta. |
| Resend | Envío de correos transaccionales (confirmaciones y avisos sobre tu matrícula). |
| Google Workspace | Correo electrónico de la autoescuela. |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Imágenes del DNI o NIE: se eliminan del almacenamiento a los 30 días de su recepción.
- Contrato de enseñanza y ficha del alumno: los conserva la autoescuela durante los plazos que exigen sus obligaciones legales (normativa de escuelas de conductores, fiscal y contable) y, después, bloqueados hasta que prescriban las responsabilidades que puedan derivarse.
- Solicitudes no formalizadas: las conservamos únicamente el tiempo necesario para cerrar el trámite y atender posibles reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@alvolantevila.com o por correo postal a Ctra. de la Vila, 7, 08840 Viladecans (Barcelona), indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte una copia de tu documento identificativo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
La matrícula online está reservada a personas mayores de 18 años. Si eres menor, la matrícula se realiza de forma presencial en la autoescuela con la autorización de tus padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el acceso restringido a la información y la eliminación de los documentos de identidad en los plazos indicados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.